Los grupos objetivo del proyecto ENN-ICS son pacientes, doctores, enfermeras y público en general. Todos ellos tienen necesidades de información específicas, diferentes niveles de conocimiento previo y diferente equipo técnico disponible. Adicionalmente a esto, los usuarios y autores involucrados en el proyecto están localizados en diferentes países.

El entorno técnico del proyecto tiene que tener en cuenta estas circunstancias y por este motivo tiene que proveer a los usuarios con interfaces fáciles de usar, dar acceso a las diferentes áreas de acuerdo con los diferentes grupos de usuarios y asegurar el acceso de forma independiente de la localización del usuario.

Este es el por qué ENN-ICS emplea un entorno basado en Internet teniendo la web como el principal interfaz con el usuario. El sitio web de ENN-ICS con el portal sirve como punto central de información. El portal da flexibilidad para preparar información específica para los usuarios y darles acceso solo a aquellas áreas en las que esté autorizado /a (por ejemplo, cursos a través del Sistema de Gestión del Aprendizaje). Se incorporan algunos servicios adicionales al sitio web cuya procedencia será transparente para el usuario. Esto reduce la complejidad y hace que usuario tenga que manejar únicamente una interfaz que será un navegador web.

Creando contenido para el Sistema de Gestión de la Formación

El sistema de Gestión de la Formación ofrece cursos a los usuarios diseñados para cubrir sus necesidades considerando su conocimiento previo de la materia que será diferente de pacientes a enfermeras o doctores. Expertos reconocidos internacionalmente serán los autores de estos contenidos que requerirán de una herramienta de autor descentralizada. En cualquier caso, la calidad de los contenidos tiene que estar asegurada y deberán seguirse guías de escritura y de estilo comunes para la creación y/o adaptación de contenidos. Un editor centralizado se encargará de estos aspectos y actualizará los contenidos de los diferentes autores en el sistema de gestión de los contenidos. Para que se pueda realizar la reutilización de contenidos, éstos se guardarán en pequeños bloques en el sistema de Gestión de Contenidos. La creación de un nuevo curso significará reordenar los bloques de contenido de una forma lógica de manera que cubran los objetivos del aprendizaje

Todo el contenido almacenado en el sistema de Gestión de Contenidos puede ser empleado para diferentes tareas. En todo caso, dependiendo de la tarea, el contenido deberá ser transformado al formato apropiado (XML, HTML, etc.) o quizá los contenidos tengan que ser publicados en diferentes medios. Independientemente de la forma que pueda adoptar, se trata siempre del mismo contenido. Ese es el motivo para seguir el modelo de "fuente única diversos medios".