Os grupos alvo do projecto ENN-ICS são doentes, médicos, clínicos gerais, enfermeiras e o público em geral. Todos possuem necessidades de informação específicas, diferentes conhecimentos de base e diferente equipamento disponível. Para além disso, tanto os autores como os utilizadores do projecto ENN-ICS estão localizados em países diferentes.

A abordagem técnica tem de tomar em consideração estas circunstâncias e fornecer, em consequência, interfaces de fácil utilização, diferentes áreas de acordo com os grupos de utilizadores e assegurar o acesso independentemente da localização do utilizador.

Por essa razão o ENN-ICS utiliza uma abordagem baseada na Internet tendo o WWW como a principal interface para o utilizador. O site do ENN-ICS com o portal actua como ponto de informação central. O portal fornece a flexibilidade para preparar informação específica para o utilizador e permitir acesso aos utilizadores somente às áreas que lhes estão destinadas (por exemplo cursos do Sistema de Gestão de Aprendizagem). Os serviços extra estão incorporados no website para que a sua origem seja transparente para o utilizador. Isto reduz a complexidade e permite que o utilizador só utilize uma única interface - o browser de net.

Fornecimento de conteúdos para o Sistema de Gestão de Aprendizagem

O Sistema de gestão de aprendizagem (LMS - Learning Management System) fornece cursos aos utilizadores adaptados às suas necessidades e conhecimentos preexistentes que poderão ser diferentes para os doentes, as enfermeiras ou os Clínicos Gerais.

Os conteúdos serão produzidos por peritos internacionais reconhecidos o que exige um sistema de autores descentralizado. No entanto, a qualidade dos conteúdos tem de ser assegurada e terão se ser cumpridas linhas mestras e linhas de estilo ao criar ou adaptar conteúdos. Um editor centralizado controlará estes assuntos e introduzirá os conteúdos dos vários autores no sistema de gestão de conteúdos. Para permitir a reutilização dos conteúdos em diferentes cursos, os conteúdos são armazenados em pequenos blocos no sistema de gestão de conteúdos. A criação de um novo curso significa, portanto, dispor os blocos de conteúdos de acordo com os objectivos da aprendizagem e colocá-los numa ordem lógica.

Todos os conteúdos armazenados no sistema de gestão de conteúdos (CMS) poderão ser usados para diferentes tarefas. No entanto, dependendo da tarefa, o conteúdo poderá ter de ser transformado num formato especial (XML, HTML, etc.) ou os conteúdos poderão necessitar de ser publicados em diferentes meios. Independentemente da forma ou do meio, o conteúdo subjacente é o mesmo. É essa a razão pela qual seguimos a abordagem "single source multi media" (fonte única - multimédia).